Filofiel está especializada en cuchillería y cuenta con todas las mejores marcas del mercado a internacional. Se encuentra presente en el comercio electronico a través de su web www.filofiel.com creada en el año 2003 y que ha llegado a ser una referencia entre los aficionados a la cuchilleria de muchas partes del mundo.
A veces no se comprueba la calidad de los productos.
NOTIFICAN EL 22/01/25 QUE EL PEDIDO HA SIDO ENVIADO. EL 27/01/25 SE PREGUNTA SI ES POSIBLE AVERIGUAR EL ESTADO DEL ENVIO Y RESPONDEN QUE EL 26/01/25 FUE ENVIADO, Y QUE "LLEGARA PRONTO". EL PEDIDO SE RECIBE EL 29/01/25. LA CAJA VENIA HECHA UN FIASCO Y ES UN REGALO PARA UN AMIGO. VALOREN VDS. COMO CONSUMIDORES...
Hola. en primer lugar, NO ES CIERTO que su envío saliera el pasado día 22. Consta que usted hizo su pedido el día 22 a las 21,38 H. y salió el día 23. Por ello, y se lo podemos probar cuando quiera, VUELVE USTED A MENTIR DESCARADAMENTE cuando indica que habiendo preguntado alguien de esta empresa le dijo que su envío salió el día 26, lo que es ABSOLUTAMENTE FALSO . Usted recibió el mismo día 23 un SMS con el nº de Seguimiento y la fecha prevista de entrega. Aunque nuestros envíos llegan en 24 horas en un 90 % de los casos, la mensajería tiene hasta 72 horas hábiles para su entrega, y así consta al tramitar el pedido. En su caso, habiendo un fin de semana de por medio, hemos comprobado en el sistema de GLS y consta que el día 28 contactaron con usted para concertar la entrega, hecha el día 29. Por razones que ignoramos la mensajería ha tardado un poco más con su paquete, pero la rapidez de nuestros envíos está más que probada porque así lo reflejan multitud de reseñas que preceden a la suya. En cuanto a que la caja venía "hecha un fiasco", usted, en lugar de dedicarse a redactar reseñas malintencionadas, ignoramos con qué fin, tenía que haber contactado con nosotros, cosa que no ha hecho y se le hubiera dado una solución y se hubiera reclamado al transportista, si es que tal "fiasco" fuera cierto, cosa que vistos sus embustes anteriores, también dudamos.
Atención al cliente maravillosa. Envío y artículo impecables, gracias.
La hoja no está del todo centrada.
Rapidez y seriedad
envío perfecto y rapido. menos de 24 horas en casa. gran selección
Ha sido un trato excelente y con toda las facilidades,por parte del personal. Lo único,los problemas con los medios de pago a través de la web
Muy buen servicio. Muchas gracias
Rapido e boa qualidade !
Buena atención y servicio al cliente, muy satisfecho.
Entrega perfecta y rápida, contento con el servicio.
Eficaz y rápido.
Todo perfecto! Envio muy rápido y bien empaquetado. 100% recomendable
Todo perfecto
Excelente atención y envío super rápido
el empaquetado deja mucho que desear en comparacion con otras empresas, se percibe con cierta facilidad lo que contiene en su interior.
Servicio bueno y entrega rapidísima.
Envío rapidísimo y todo perfecto, como siempre. Gracias!
Buenísima atención. Muy resolutivos a la hora de ayudarte a solucionar cualquier problema. Y calidad en sus productos.
Todo perfecto, entrega súper rápida y buen servicio de gestión.
Como siempre, servicio ràpida.
Producto en excelentes estado y estupendo trato al cliente.
Catalogo muy extenso. No me han mandado lo que pedí exactamente.
Facilidad y rapidez en el envío,el producto perfecto y buen precio.
Todo perfecto, como siempre
Ha sido un placer,el personal muy atento y en io muy rápido, el producto lo que me esperaba,gran cuchillo,fácil de afilar,buen agarre y contundente en el uso.Repetire seguro.
Rapidez y facilidad para la compra
Soy clienta tanto físicamente en Almería como por online porque vivo en Barcelona y hay que decir que la atención es maravillosa, en esta ocasión fui atendida por Maite. Son geniales y por supuesto volveré a comprar con ustedes. Productos perfectos.
Envío muy rápido
Muy bien
Muy bien
Todo correcto
Las navajas son buenas
Genial, mi web preferida de cuchillería!
Perfecto cómo siempre
Todo perfecto.Envío ràpido. La mercancía se recibe perfectamente embalada.El producto se corresponde a lo anunciado. Muchas gracias.
Dependienta super amable.
Envío rápido y productos correctos
Profesionalidad en la gestión de compra.
Buen servicio y buen material
Todo perfecto como siempre
Siempre que he comprado algo. Siempre muy bien atendido y el filo adquirido muy bueno.
Como siempre un servicio y una atención personalizados un envío rápido eficiente sin el más mínimo contratiempo.
Buen resultado en todas las compras. Gente competente
Excelente vendedor
muy rápido el envío y muy bien protegido
Buenas calidad del producto y muy buena atención al cliente ,fácil comprar y cualquier problema te lo resuelven rápido
Como siempre, muy buena atención y rapidez. Funcionan muy bien.
Como de costumbre. Muy atentos y rápidos.
Envio rapido y sin ningun problema.
Horario
Lunes a Viernes
09:30 - 13:30 / 17:00 - 20:30
Sábados
10:00 - 13:30