Filofiel

Hola Oscar, buenos días!. En primer lugar, agradecerte el trato y el servicio, así como darte la enhorabuena por tener una web muy cómoda y un tremendo catálogo.

Soy consciente de que el cliente debe asumir que la compra oneline tiene la dificultad de no tener el producto delante y eso puede llevar a alguna decepción cuando la pieza está finalmente en tu mano. También creo que el vendedor, sabiendo esto, debe hacer lo posible por intentar que esto no ocurra, especialmente, con las imágenes. Humildemente opino que cada pieza debe ofrecer imágenes hechas por vosotros buscando el mayor realismo posible, las que la marca ofrece pueden generar alguna apariencia poco real.

En general estoy contento con este último pedido. La Trivisa me ha sorprendido gratamente, creo que es una marca interesante en la relación calidad/precio. En cambio, al hilo e lo que te comentaba, me he decepcionado un poco con el cabo de las tres Bestech, el color no era el que me parecía en las fotos y el tacto y aspecto me ha parecido demasiado "plasticoso". Con las otras dos piezas, muy contento también.

Por terminar, entiendo perfectamente lo complejo y laborioso que es tener una persiana abierta, me genera un respeto natural ese esfuerzo y se asume muy fácil que cada comerciante quiera poner sus propias normas en su negocio. Aún con testo, sin que sea contradictorio y con el máximo respeto, creo que deberías ofrecer algún tipo de descuento. No sé exactamente cómo, quizás por tramos, pero el pequeño incentivo de "a más compres, más te ayudo" creo que sería bien recibido.

Gracias de nuevo por tu trabajo y por dar la oportunidad de hacer comentarios (disculpa lo extenso de este).

Un saludo.
Pau.