Somos mucho más que una tienda online de productos para mascotas. En MisMascotas entendemos el cuidado de los animales desde una perspectiva integral.
El cuidado de los animales va más allá de una alimentación sana y la atención veterinaria adecuada. Una mascota feliz debe tener cubiertas todas sus necesidades alimentarias, sanitarias, de ocio, higiene, descanso y afecto.
Por eso, en MisMascotas somos especialistas en productos para animales de la mejor calidad con distribución a cualquier punto de España.
Todo correcto en tiempo y forma
Carlos, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha llegado correctamente y en el plazo previsto. ¡Gracias por confiar en Mismascotas! 🐾
Llega demorado en plazo pagado express, y además abierto, derramado en la caja y menudo olor que casi me desplomo.
Rocío, sentimos mucho lo ocurrido con tu pedido. El pedido se realizó por la tarde, sobre las 19:00 h, y se envió al día siguiente para agilizar la entrega. Este producto puede tener un olor fuerte debido a su composición. No teníamos constancia de que hubiera llegado abierto o derramado; de habérnoslo indicado en ese momento, habríamos gestionado la incidencia. Disculpa las molestias. Como gesto, te facilitamos el cupón DESC5 para tu próximo pedido. 🐾
Muy buenos productos y de buenísima calidad
Muchas gracias por tu comentario, Francisco de Paula. Nos alegra mucho saber que estás contento con los productos y con su calidad. ¡Gracias por confiar en Mismascotas! 🐾
La tienda Mismascotas me ha ido bien.El envío ligero.
Muchas gracias por tu valoración ⭐⭐⭐⭐⭐. Nos alegra saber que tu experiencia con Mismascotas ha sido positiva y que el envío ha llegado rápido. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda. 🐾
La tienda Mismascotas me ha ido bien. El envío muy rápido y el producto genial
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐. Nos alegra saber que todo ha ido bien con tu pedido y que el envío ha sido rápido. ¡Gracias por confiar en Mismascotas! 🐾
La tienda Mismascotas me ha ido bien. El envío muy rápido y el producto genial
La voladera es bonita pero falta la parte superior negra, y es un handicap importante porque tengo intención de tenerla en la terraza. Les mandé un correo solicitando que me mandaran esa parte, que al fin y al cabo no deja de ser un cacho de plástico, y ni se han dignado a contestarme...
Todo muy bien, rápido y llegó mi pedido en perfecto estado.
Todo muy bien, rápido y llegó mi pedido en perfecto estado.
Decía envío en 1/2 días hábiles, van 10 y todavía no me llega, me ha llegado de hecho el correo para evaluar el producto, antes que el mismo producto, si es urgente, nada recomendado.
Hola, sentimos mucho lo ocurrido con tu pedido. Entendemos perfectamente tu molestia, ya que el plazo indicado era de 1-2 días hábiles. A veces pueden producirse retrasos por parte de la empresa de transporte o del proveedor, pero estamos aquí para ayudarte a solucionarlo cuanto antes.
Hola, sentimos mucho lo ocurrido con tu pedido. Entendemos perfectamente tu molestia, ya que el plazo indicado era de 1-2 días hábiles. A veces pueden producirse retrasos por parte de la empresa de transporte o del proveedor, pero estamos aquí para ayudarte a solucionarlo cuanto antes.
Inmejorable
Muchas gracias por tu valoración ⭐⭐⭐⭐⭐, Amaia. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido inmejorable. ¡Gracias por confiar en Mismascotas! 🐾
Me dijeron que ya estaba enviada,pero yo no la e recibido
Envio muy rspido,todo genial ,volvere a comprar cuando necesite .
Envio muy rspido,todo genial ,volvere a comprar cuando necesite .
Todo perfecto y la atención de las mejores
Todo perfecto
Todo perfecto
Muy recomendable, muy atentos y rápidos en su servicio
envío super rápido y todo muy bien
Llegado el producto no que pedí , escrito el correo y no contestan .
La jaula es correcta pero las instrucciones los dos primeros pasos de montarla son correctos el resto buscaré la vida y para colmo el último travesaño para cerrar la jaula son los agujeros tuve que hacerlos yo suerte que era igual que la otra que ya tenía
Gracias por su comentario. Lamentamos las molestias con el montaje y las instrucciones. Tomamos nota para mejorar el producto y evitar que vuelva a ocurrir. Un saludo,Mismascotas.es
Todo perfecto!!
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que todo ha sido perfecto 😊 Quedamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo, Mismascotas.es
De momento la jaula sigue sin llegar
La jaula ya ha sido entregada dentro del plazo indicado para este producto fabricado bajo pedido.
Atención al cliente espectacular, muy amables y resolutivos! Nos llegó un producto equivocado y lo solucionaron todo en 2 días (recogida del artículo equivocado y envío del correcto), informándonos en todo momento y teniendo en cuenta además que era en el periodo navideño. Ni Amazon funciona así de bien!
Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio.
El producto buenissimo! Lo que el envio fue lento.
Nos alegra saber que el producto le ha gustado y lamentamos que el envío haya sido más lento de lo esperado. Tomamos nota para seguir mejorando el servicio
El producto buenissimo! Lo que el envio fue lento.
Nos alegra saber que el producto le ha gustado y lamentamos que el envío haya sido más lento de lo esperado. Tomamos nota para seguir mejorando el servicio
Muy bien. El proceso de compra en todo momento fue fácil, y el envío llegó al día siguiente de haberlo realizado. La jaula venía casi montada dentro de la caja, todo llegó en perfectas condiciones.
Nos alegra saber que el proceso de compra y la entrega fueron satisfactorios y que el producto llegó en perfectas condiciones.
Perfecto lo que esperaba si sobresaltos
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que todo ha cumplido con sus expectativas.
Lamentable experiencia con la gestion de compra con esta tienda, realice el pedido un dia 25 de Noviembre y acabo de recibirlo hoy, 16 de Diciembre, cuando a la hora de comprarlo te ofrecen 48-72h. Tras miles de escusas via Whattsapp a dia de hoy todavia estoy esperando respuesta. No recomiendo comprar en esta tienda.
Lamentamos su malestar. Tal y como se indicaba claramente en el momento de la compra, el producto adquirido es de fabricación bajo pedido, por lo que no aplica el plazo de entrega estándar de 48–72 h. El pedido fue enviado y entregado conforme a los plazos especificados para este tipo de artículo. En cuanto a la atención por WhatsApp, siempre intentamos responder lo antes posible y sentimos si en algún momento no recibió la respuesta esperada.
Muy bien
¡Muchas gracias por su valoración!
Servicio y atencion muy bueno, lo peor la empresa de transporte, que tardo 2 semanas en entregar el pedido
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que el servicio y la atención han sido de su agrado. Lamentamos el retraso por parte de la empresa de transporte y tomamos nota para seguir mejorando.
el estado del pedido no se actualizó correctamente, pero el envío fue muy rápido
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que el servicio y la atención han sido de su agrado. Lamentamos el retraso por parte de la empresa de transporte y tomamos nota para seguir mejorando. Un saludo, Mismascotas.es
Envío rápido y muy buena calidad. Muy bien atendido.
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que quedó satisfecho con el envío, la calidad y la atención recibida. Un saludo, Mismascotas.es
La tienda en si esta muy bien
La tienda en si esta muy bien
La tienda en si esta muy bien
Muy muy bien, fiel a la descripción y buena calidad
Todo swgun lo indicado a la hora de jacer el pedido, entregado a tiempo
El envio un poco lento, pero por el precio del porte no se le puede poner pegas.
Buenas tardes, Felipe. Gracias por su comentario. Sentimos que el envío haya tardado un poco más de lo previsto, pero nos alegra saber que el precio del porte le ha parecido adecuado. Seguimos trabajando para que sus próximos pedidos lleguen todavía más rápido.
He comprado una jaula y al colocar una pieza se ha roto. Le he mandado email para preguntarle si es normal lo que me ha ocurrido , para que me vendan el recambio o para que me den una solución y no he obtenido ninguna respuesta
Buenas tardes, Rafaela. Gracias por escribirnos. No tenemos registrada ninguna notificación previa sobre el producto roto. Para poder ayudarle lo antes posible, ¿podría enviarnos unas fotos de la pieza dañada por WhatsApp al 623066415? Nuestro equipo de atención al cliente revisará su caso y le indicará cómo proceder para ofrecerle la mejor solución.
Todo ha llegado perfecto y la rampa es genial. De momento voy practicando puesto que mi perrita es muy médica, raza podenco. Gracias por la rapidez y El estado del paquete impecable.
Buenas tardes, Miriam. ¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra muchísimo saber que todo ha llegado perfecto y que la rampa le está resultando útil. Seguro que su perrita, con un poquito de práctica, se irá adaptando cada día mejor. Gracias también por destacar la rapidez y el estado del paquete. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.
Muy buena atención. Rosa te explica y te ayuda en lo que necesites. Muy buenos productos
Buenas tardes, Amparo. Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que recibió una buena atención y que Rosa pudo ayudarle en lo que necesitaba. Estamos encantados de que esté satisfecha con nuestros productos.
Siempre perfecto 👌💯
Hola Tomás, ¡Gracias por su valoración! Nos alegra saber que todo ha estado perfecto una vez más. Aquí estamos siempre que nos necesite.
Perfecto gracias
Hola Manel, Muchas gracias por su mensaje. Nos alegra saber que todo ha ido perfecto. Un placer atenderle siempre.
Muy contento con la compra, envío rápido y fácil de montar. Todo perfecto, buena atención y producto tal como en la web. Súper recomendable, el voladero llegó en perfectas condiciones y antes de lo esperado. Muy recomendable Mismascotas.es 👌
Hola Rosa, Muchísimas gracias por su magnífico comentario. Nos alegra saber que quedó tan contenta con la compra, el envío y lo fácil que fue montar el voladero. Es un placer que destaque la atención recibida y que el producto llegara en perfectas condiciones y antes de lo esperado. ¡Gracias por recomendarnos!
Primer pedido y todo ha ido genial. Está claro que cumplen lo que ofrecen. Gracias
Hola Jesús, Gracias por su valoración. Nos alegra saber que su primer pedido con nosotros ha ido genial y que hemos cumplido con lo prometido.
Tardó en llegar.
Hola Anna, Gracias por su comentario. Sentimos que el pedido tardara un poco más de lo esperado en llegar. Trabajamos cada día para mejorar los tiempos de entrega y ofrecerle un mejor servicio en sus próximas compras.
Atención correcta y eficaz para haber sido encargado en período vacacional. Gracias
Todo bien en general
Envío súper rápido. Y una magnífica atención. Siempre pendiente de mi pedido y del envío en todo momento. Agradable el personal.
Horario
Lunes
9:00-13:00
16:30-19:30
Martes
9:00-13:00
16:30-19:30
Miercoles
9:00-13:00
16:30-19:30
Jueves
9:00-13:00
16:30-19:30
Viernes
9:00-13:00
16:30-19:30
Sabado
9:00-13:00